Question 1

Günlük Takvim Nasıl Görüntülenir?

Accepted Answer

Randevular için günlük görüntüleme sağladığımız takvimi açmak için, ekranın üst kısmında yer alan “Randevu” seçeneğine tıklayınız. Daha sonrasında açılan ekranın sol kısmında yer alan “Günlük Takvim” seçeneğine tıklayınız.

Randevu Durumuna Göre Filtreleme

Günlük takvimde yer alan bilgiler; o gün için oluşturulmuş, oda bazında randevuları listelemektedir. Bu listelemede randevu durumu kısıtı eklemek için takvimin sol üst köşesinde yer alan ilgili durumlarda seçim yapınız. Tarih aralığını değiştirmek için ise takvimin sol üst köşesinde yazan tarih kısmına tıklayınız ve görüntülemek istediğiniz tarih aralığını seçiniz.

Randevu Güncelleme

Günlük takvimde randevu saatini veya gününü değiştirmek için; ilgili randevu üzerine tıklayınız ve değiştirmek istediğiniz bilgileri giriniz. Değiştirebileceğiniz özellikler sırasıyla:

- Rezerve Edilen Tarih: Oluşturulmuş randevu için rezerve edilen tarih ve saat bilgisi.

- Kullanıcı: Randevudan sorumlu olan kullanıcı bilgisi.

- Randevu Durumu: Randevunun durum bilgisi.

- Kaynağı Taşı: Randevunun gerçekleşeceği kaynak bilgisi.

Randevu Ekleme

Günlük takvimde randevu eklemek için; ekranın sağ üst köşesinde yer alan “Randevu Ekle” butonuna tıklayınız ve gerekli alanları doldurup kaydediniz.

Question 2

Randevu Detay ve Log Ekranı Nasıl Görüntülenir?

Accepted Answer

Randevu detay sayfasını açmak için; randevu listesinden istenilen randevu üstüne tıklayınız veya “Detaylar” butonuna tıklayınız.

Randevu detay sayfasında;

- Randevu oluşturulan kişi bilgilerini görüntüleyebilir,

- Randevuyu silebilir,

- Randevu için stok çıkışında bulunabilir,

- Randevu açıklamasını veya durumunu güncelleyebilir,

- Randevu Hizmetleri bölümünden öğe ekleyip güncelleyebilirsiniz.

- Log sayfasına geçiş yapabilirsiniz.

Randevu Log Ekranı

Randevu Log ekranını açmak için, randevu detay sayfasının sol tarafında yer alan “Log” seçeneğine tıklayınız. Açılan sayfada randevu için yapılan değişikliklerin loglarını görüntüleyebilirsiniz. Bu log bilgileri şunlardan oluşmaktadır:

- Kullanıcı: Randevuda değişiklik yapan kullanıcı ismi.

- Konu: Randevuda değiştirilen bölümün ismi.

- Eski Değer: Randevuda değiştirilen bölümün eski değeri.

- Yeni Değer: Randevuda değiştirilen bölümün yeni değeri.

- Tarih: Randevuda değiştirilen bölümün tarihi.

Question 3

Randevu Detayında Stok Çıkışı Nasıl Yapılır?

Accepted Answer

Randevu için stok çıkışı yapılmak istendiğinde, randevu liste sayfasından ilgili randevu detayını açınız. Randevu detay sayfasının sağ üst köşesinde yer alan “Stok Çıkışı” yazısına tıklayınız.

Açılan pencerede gerekli bilgileri doldurup “Kaydet” butonuna tıklayınız. Bu bilgiler:

- Stok Şablonu: Kullanılacak ise; stok çıkışı için eklenmiş şablon bilgilerinin seçildiği bölüm.

- Öğeler: Stok çıkışı yapılacak öğelerin miktarlarının eklendiği bölüm.

- Açıklama: Stok çıkışı için açıklama metninin eklendiği bölüm.

Eğer değişikliği geri almak istiyorsanız “Kapat” seçeneğine tıklayınız.

Question 4

Randevu Ekranı Kullanma Kılavuzu

Accepted Answer

Randevu ekranını kullanmak için şu adımları izleyebilirsiniz:

1. Randevu Sayfasını Açma:

Ekranın üst kısmında bulunan yönlendirme çubuğundaki "Randevu" yazısına tıklayın. Bu adımı takip ettiğinizde, randevular listesiyle karşılaşacaksınız.

2. Kısa Yol Tuşları:

Filtrelerin üstünde yer alan kısa yol tuşları size işlemleri kolaylaştıracak seçenekler sunar:

- İndir: Tüm randevu bilgilerini indirir.

- Bilgi: Satış sayfası hakkında bilgi bölümü.

3. Filtreler:

Artan randevu sayısıyla birlikte, karmaşıklığı azaltmak için eklenen filtreler kısmı istenilen parametrelerde randevuları listeleyebilir:

- Tip,Tam Ad, E-posta, Kullanıcı, Telefon, Açıklama, Durum, Kaynak gibi parametrelerle filtreleme yapabilirsiniz.

- Rezervasyon, Oluşturulma, Son Değiştirme Tarihi aralıklarını belirleyerek filtreleme yapabilirsiniz.

4. Randevular Listesi:

Bu kısımda randevuları daha iyi takip etmek ve incelemek için bir liste sunulur. Bu listede şu bilgilere erişebilirsiniz:

- ID ve Tür gibi temel bilgiler.

- Kişi Adı, Kaynak Adı, Rezerve Edilen Tarih, Hizmetler, Durum gibi genel bilgileri.

- Detaylar ve İşlemler butonları aracılığıyla daha fazla bilgiye ve işleme erişebilirsiniz.

Bu adımları takip ederek randevu ekranını daha verimli bir şekilde kullanabilirsiniz.

Question 5

Randevu İstatistikleri Nasıl Görüntülenir?

Accepted Answer

Randevular için istatistiksel görüntüleme sağladığımız sayfayı açmak için, ekranın üst kısmında yer alan “Randevu” seçeneğine tıklayınız. Daha sonrasında açılan ekranın sol kısmında yer alan “İstatistikler” seçeneğine tıklayınız.

Açılan sayfadan, bulunduğumuz ay için geçerli olacak şekilde, günlere dağılmış şekilde görüntüleme yapılabilmektedir. Her bir gün altında yer alan sayılardan, o gün için kaç randevu oluşturulduğu takip edilebilir. Burda görüntülenecek olan randevu sayıları, uygulama yapılandırması bölümündeki "Varsayılan Randevu İstatistikleri Hizmet Grubu Filtresi" alanında seçilen Hizmet Gruplarına göre belirlenmektedir. Eğer istatistikler sayfasında, herhangi bir görüntüleme sağlayamıyorsanız veya hatalı göründüğünü düşünüyorsanız; uygulama yapılandırması sayfasındaki ayarlarınızı kontrol ediniz.

Question 6

Randevu Nasıl Oluşturulur?

Accepted Answer

Bir randevu oluşturmak için, randevu sayfasının sol tarafında yer alan “Takvim” seçeneğine tıklayınız. Ekrana gelen takvim sayfasının sol üst kısmından “Randevu Ekle” butonuna tıklayınız. Veya bulunduğunuz gün ve saati geçen takvim alanına tıklayınız ve seçili saat aralığında randevu oluşturma ekranını açınız.

Açılan ekranda yer alan doldurulması gereken bölümler sırasıyla:

- Kişi Ara: İlk olarak randevunun ekleneceği kişi bilgisinin eklendiği bölüm.

- Satış Ara: Kişi seçildikten sonra, kişi için oluşolarak eklenecek ilgili satışı seçip eklediğimiz bölüm.

- Hizmet: İlgili satış için eklenen hizmetlerin listelendiği ve burdan seçim yapabildiğimiz bölüm.

- Kaynak: Randevu için atanacak olan kaynak bilgisinin seçildiği bölüm.

- Kullanıcı: Randevuyu takip edecek kullanıcı bilgisi.

- Tarih: Randevunun atanacağı gün.

- Saat: Listeden seçilen saat bilgisinin görüntelendiği kısım. Herhangi bir seçim yapılmadığı durumda boş görünmektedir.

- Kaç Dakika: Randevu uzunluğunun seçildiği bölüm.

- Saat Seçimi: Listelenen saat aralıklarından hangi saat aralığı müsait ise görüntüleyip o saat aralığına atama yapabildiğimiz bölüm.

- Saati Kaydır: Seçili oda için ilgili saat aralıklarından boş yer yok ise "Saati Kaydır" seçeneği ile saat aralığını değiştirebilirsiniz.

- Açıklama: İlgili randevu için eklenecek açıklama metni.

İstenilen alanlar doldurulduktan sonra randevu ekle bölümünün sol alt kısmında yer alan “Kaydet” butonuna tıklayınız.

Görüşme Randevusu Oluşturma

Görüşme randevusu eklemek için; randevu ekle ekranının sağ üst köşesinde bulunan “Görüşme Randevusu Oluştur” seçeneğine tıklayın. Açılan sayfada gerekli bilgileri girin ve sonra alt kısımda yer alan “Kaydet” butonuna tıklayın. Girilmesi gereken bölümler şunlardır:

- Kişi Ara: Görüşme randevusu oluşturulacak olan kişi seçiminin yapıldığı bölüm.

- Fırsat Ara: Görüşme randevusu oluşturulacak olan fırsat bilgisini aradığımız ve seçtiğimiz bölüm.

- Rezervasyon: Oluşturulacak olan randevunun kesinliği onaylanmadığı durumlarda seçilecek olan bölüm.

- Kaynak: Görüşme randevusunun gerçekleşeceği kaynak seçiminin yapıldığı bölüm.

- Kullanıcı: Randevuyu takip edecek kullanıcı bilgisinin girildiği bölüm.

- Personel: Görüşme randevusunun atanacağı yetkili personel seçiminin yapıldığı bölüm.

- Tarih: Görüşme randevusunun ekleneceği tarih seçimin yapıldığı bölüm.

- Saat: Listelenen saat aralığından bir saat seçimi yapıldığında, yapılan seçimi görüntelediğimiz bölüm.

- Kaç Dakika: Görüşme süresinin seçildiği bölüm.

- Saat Seçimi: Görüşmenin, seçili tarih için müsait olan saat aralıklarının görüntülendiği ve seçim yapılabildiği bölüm.

- Açıklama: Görüşme randevusu için eklenen not bölümü.

Etkinlik Oluştur

Etkinlik oluşturmak için, Randevu ekle ekranının sağ üst köşesinde bulunan "Etkinlik Oluştur" yazısına tıklayın. Açılan ekranda yer alan aşağıdaki bilgileri doldurun:

- Kaynak: Etkinliğin yapılacağı kaynak bilgisi,

- Başlangıç ve Bitiş Tarihi: Etkinliğin başlangıç ve bitiş bilgisi,

- Açıklama: Etkinlik hakkında açıklama metni,

Bilgiler doldurulduktan sonra, sol alt köşede bulunan "Kaydet" butonuna tıklayın.

Question 7

Randevu Takvim Ekranı

Accepted Answer

Randevu takvim sayfasını açmak için; ekranın üst kısmında yer alan “Randevu” seçeneğine tıklayınız. Açılan randevu sayfasının sol tarafında yer alan bölümden “Takvim” seçeneğine tıklayınız.

Takvim Sayfasını Tanıma

Kaynaklar:

Takvim sayfasının üst kısmında yer alan kaynaklar, ekranda görünen randevuları sadece seçili kaynak için listeler. Örneğin, 1.ODA seçimi ile sadece 1.ODA randevuları görüntülenecektir. Burada birden fazla kaynak seçimi de yapılabilmektedir. Kaynak seçimini temizlemek için "Tüm Kaynaklar" seçeneğine tıklayarak eski düzenine çevrilebilir.

Tam Ekran:

Takvimin sol üst kısmında yer alan “Tam Ekran” seçeneğine tıklayarak takvim tam ekran görüntülenebilmekte. Tam ekrandan çıkabilmek için “ESC” tuşuna basılması gerekmektedir.

Randevu Filtresi:

Randevu filtreleri takvimin sağ üst kısmında yer alan kısımdan seçilebilir. Bu filtreler:

- Tümü: Tüm randevu durumlarına göre filtreler.

- Beklemede, Tamamlandı, İptal Edildi, Gelmedi, Ertelendi: Seçili randevu durumuna göre filtreler.

- Kullanıcı Filtresi: Seçili kullanıcı için randevuları filtreler.

Takvim Görünüşü Değiştirme

Takvim görünüşü değiştirmek için takvimin sağ üstünde yer alan seçenekler kullanılır. Bu seçenekler:

- Ay: Seçili bir ay aralığında yer alan randevuları listeler.

- Hafta: Seçili hafta aralığında yer alan tüm randevuları listeler.

- Gün: Seçili gün aralığında yer alan tüm randevuları listeler.

- Ajanda: Seçili hafta aralığında yer alan randevuları listeler.

Takvim Aralığı Değiştirme

Takvimin gün, hafta ,ay şeklinde aralığını değiştirmek için; takvimin sol üst köşesinde yer alan ok tuşları kullanılır. Takvimin gösterdiği aralık ise, takvim sayfasının üst kısmında yer almaktadır.

Takvimde Gün & Saat Ayrımı

Takvimde bulunduğumuz gün ayrımı, bulunulan gün için farklı bir renk tonu ile ifade edilerek gösterilmektedir. Saat ayrımı ise, bulunulan gün ve saat için kırmızı bir çizgi ile belirtilmektedir.

Randevu Takviminde Randevu Detayı Görüntüleme

Randevu detay sayfasını görüntülemek için; randevu takviminden ilgili randevuya tıklayınız. Sağda açılan detay bölümünden ilgili randevu detayını inceleyebilirsiniz. Randevu durumunu, randevu kaynağını, Rezerve Edilen Tarihini, Kullanıcı bilgisini ve açıklamasını değiştirebilirsiniz.

Randevu Günü ve Saati Değiştirme

Randevu saati veya gününü değiştirmek için, randevu takviminden ilgili randevuya tıklayınız ve değiştirmek istediğiniz saat ve güne taşıyınız.

Question 8

Yaklaşan Radevular Nasıl Görüntülenir?

Accepted Answer

Yaklaşan Randevular sayfasını açmak için ekranın sağ üst köşesinde yer alan "Profil" ikonuna tıklayınız. Açılan bölümden "Yaklaşan Randevular" seçeneğine tıklayınız.

XON CRM

How can we help you?

Categories

Randevu